Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por AU Trading LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (limited liability company) constituida en Delaware (número de expediente en Delaware 4899941), con domicilio en 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, USA. AU Trading es un nombre comercial de AU Trading LLC. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto.

2. Precios

Los precios se basan en el precio spot del metal en vivo más una prima sobre el precio spot indicada, y se muestran en dólares estadounidenses. Como los precios de los metales cambian constantemente, los precios del sitio varían a lo largo del día.

Cuando usted fija un precio al finalizar la compra, lo mantenemos durante 10 minutos. Su pedido queda realizado a ese precio cuando lo confirma dentro de esos 10 minutos.

3. Impuesto sobre las ventas

Actualmente no cobramos impuesto sobre las ventas en los pedidos. Muchos estados eximen del impuesto sobre las ventas al oro y la plata de grado de inversión, pero las normas varían de un estado a otro y algunos estados gravan las compras de metales preciosos en lingotes y monedas.

Usted es responsable de cualquier impuesto sobre el uso (use tax) u otro impuesto que su estado le exija pagar por su compra. Si tiene dudas, consulte con la autoridad tributaria de su estado o con un asesor fiscal.

4. Pago

Usted paga en dólares estadounidenses por transferencia bancaria nacional (wire) o transferencia ACH. Los datos bancarios y su referencia de pago se muestran al realizar el pedido y en su factura proforma. No aceptamos tarjetas, efectivo ni cheques.

El pago debe llegarnos dentro de 2 días a partir de la realización del pedido, por el monto exacto y desde una cuenta bancaria a su propio nombre. Indique su número de pedido como referencia de pago. Las comisiones bancarias corren por su cuenta.

Si su pago no llega a tiempo, podemos cancelar el pedido. Si entretanto el precio de mercado ha bajado, podemos cobrarle la diferencia entre su precio fijado y el precio al que podamos revender el metal. Si paga un monto distinto, nos comunicaremos con usted antes de continuar y le reembolsaremos cualquier pago en exceso.

5. Verificación de identidad

La ley nos exige verificar la identidad de algunos clientes, por ejemplo cuando sus compras alcanzan $10,000 en un período de 12 meses, o cuando tenemos motivos para hacerlo. Podemos retrasar o cancelar un pedido hasta que se complete la verificación, y podemos rechazar un pedido cuando la ley lo exija.

6. Cancelaciones

Como el precio de los metales preciosos depende de fluctuaciones de los mercados financieros que no podemos controlar, una vez que usted ha confirmado un pedido a un precio fijado, no se puede cancelar.

7. Entrega

Solo realizamos entregas dentro de los Estados Unidos. Los pedidos se envían asegurados por una empresa de mensajería elegida según el destino (por ejemplo UPS, FedEx o USPS) y requieren firma en la entrega. La propiedad y el riesgo pasan a usted en el momento de la entrega. Los plazos de entrega son estimados; le avisaremos de cualquier retraso.

8. Productos e imágenes

Las imágenes de los productos son ilustrativas. El año de emisión, los detalles del diseño y el empaque de la moneda o el lingote que reciba pueden diferir de la imagen, pero el metal, el peso y la pureza coincidirán con la descripción.

9. Responsabilidad y ley aplicable

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, ni los derechos que usted tenga como consumidor y a los que no se pueda renunciar según la ley del estado donde vive. Estos términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, y las controversias serán resueltas por los tribunales del estado de Delaware.